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江华:水口有支小红帽
发布时间:2019-01-21 15:39:22 来源:永州文明网 编辑:yzwenming 更多讲道德做好人

江华:水口有支小红帽

  2018年6月17日,水口镇成立了两大集镇社区:文明社区和幸福社区,负责管理移民搬迁的12000余人。为了适应城镇化集中统一的管理方式以及为移民提供更好的服务,增加移民对新镇的归属感和对新生活的获得感、幸福感、安全感,经社区居民自主推荐,社区干部选拔,于2018年9月18日两个社区成立了一支由38人组成的楼栋长队伍。自此,这一队伍就肩负起了全心全意为移民服务的重任。他们头戴小红帽,穿梭于水口镇的街头小巷,居民住宅,为居民提供着各种各样的服务,被人形象的称为“小红帽”,成为了水口新镇的一道靓丽风景线。

  一、他们是信息员

  水口新镇的移民来源于江华县6个不同乡镇的40多个行政村。,这种现实情况加大了政府的管理难度。为了摸清移民的生活状态、存在困难及民生需求,就十分有必要对移民的信息进行全面了解。楼栋长在各自所辖的范围内,逐家逐户的走访,挨家挨户的询问,全面记录居民的相关信息。在这一过程中,他们时常遇到敲门无人应答的尴尬和不被理解时的白眼,但他们却从未因此而放弃。对于无人应答的,他们会换个时间再来走访或者想方设法的找到住户的联系方式,通过电话了解;对于不被理解的,他们会坚持多次走访,耐心解释,以诚心赢得信任。经过一个多月的走访收集工作,楼栋长们基本摸清了各自范围内居民的有关信息。这家有几口人,分别是做什么的,经济情况如何、面临着什么困难等,他们都了熟于心并一一记录。这些信息的收集,为政府和社区顺利的开展各方面的工作奠定了坚实的基础。

  二、他们是宣传员

  宣传工作是一项及其重要的工作,宣传的到位与否往往关系着这一工作的成败。在宣传工作中,楼栋长的作用便突显出来。他们是联系政府、社区与居民的中间纽带,是政府政策能够下达至居民家中的最关键角色。作为宣传者,他们走家串户,积极宣传政府的移民安置政策,提高其满意度;积极宣传水口绿化方案,在了解民意的基础上,向政府反馈居民意见,不断优化绿化方案;积极宣传法律法规知识,提高居民的政治意识;积极宣传安全用火用电用气的知识,保障居民安全;教育群众通过合法合理的途经反映诉求和愿望......。楼栋长们通过门到户说方式,极大提高了居民对政策的熟知程度,拉近了政府、社区和居民之间的距离,为确保各项政策有效落地起到了重要作用。

  三、他们是帮扶员

  楼栋长以全心全意为居民服务作为第一职责,居民事无巨细大小,他们用实际行动为居民排忧解难,身体力行的践行着这一职责。在居民最为关心的房屋质量问题上,他们主动带着技术施工员逐户走访,逐户排查,一经发现问题,第一时间协助施工员解决,保证居民达到满意。此外,不管是在走访中发现的房屋质量问题还是居民主动上报的问题,他们总是及时联系施工单位,请求其立即整改,并跟踪问题直到解决。在居民日常生活中,居民家中出现某一电灯不亮、水龙头没水、门锁有问题等情况时,楼栋长们会及时赶往查看,了解原因并帮助其解决问题。对于生活困难的老幼病残等弱势群体,他们会时常走访看望,帮助解决一些实际难题。正是这一群人的存在,提高了水口镇整体人文关怀度。

  四、他们是调解员

  楼栋长是居民矛盾纠纷的“缓冲阀”和“润滑剂”。当居民之间发生矛盾纠纷时,楼栋长更不会懈怠,他们会在第一时间去到现场,在详细了解情况后,将其分隔开来,从公正客观的角度分别对其进行分析,提出合情合理的解决措施,及时化解他们之间矛盾纠纷。对于问题暂时难以协调解决的,及时上报关社区或政府有关部门,在防止矛盾扩大化的基础上,协调多方力量共同解决。自楼栋长成立以来,调解社区内大小矛盾60于起,发现并上报的问题更是不计其数,有效的维护了社区的稳定。楼栋长从最初居民眼中的“新鲜人物”到现在成为居民的老熟人,从最初的不被理解到现在成为居民生活中值得信任的重要帮手,这一巨大的转变离不开他们辛勤的付出。作为调解员的楼栋长,对构建平安和谐社区起到了重要作用。

  五、他们是建设员

  水口镇正处于全面建设阶段,楼栋长们以最基层的角色,工作在新镇建设的最前线。他们是新镇环境卫生治理的主力军,带头清理大街小巷的垃圾、杂物和杂草,为居民创造了一个干净整洁的生活环境。他们是新镇绿化工程、道路硬化工程的积极推动者,从前期的入户宣传到后期的项目落实都奉献在一线。他们是新镇文化活动的幕后人,不管是大型的文艺晚会还是小型的歌舞活动,他们都是后勤力量中最主要的排头兵,保障着各项活动的顺利开展。他们是新镇文明创建的先行者,每天按时进行文明劝导,劝导居民讲文明,懂礼貌,识规则,树新风,以实际行动潜移默化的影响着水口居民。他们更是新镇不求回报的付出者,拿着微薄的收入,任劳任怨地为新镇建设奉献出自己的一切力量。

  水口镇的“小红帽”是一支有情怀的队伍,他们为人朴实稳重又充满活力与干劲,富有奉献精神而从不只求索取,干事踏实可靠而从不投机取巧,他们以服务者自居而从不摆出居功者的姿态。对于他们所扮演的角色也远远不止以上几种,他们更像是人民群众的一块砖,哪里需要哪里搬。水口镇以有这样一支队伍而感到自豪,他们也足以成为每个水口人的榜样。

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